Experten, wenn es darum geht, Prozesse zu kreieren, die Kundenbegeisterung schaffen

Wir sind der Partner, den man wählt, wenn man seine Kunden begeistern will. Wir sind die Experten für Kundenbegeisterung und wissen, dass man dieses Ziel auf sehr unterschiedliche Weise erreichen kann. Indem man Aufträge und Bestellungen innerhalb kürzester Zeit erhält. Indem man von kompetenten Profis fachkundig beraten wird. Indem man seine bevorzugte Zahlungsweise wählen kann. Indem man die Information findet, die man braucht. Und indem man Angebote bekommt, an denen man wirklich interessiert ist. Und vor allem wissen wir: Wenn wir unsere Dienstleistungen, unsere spezifische Expertise und unsere erstklassigen operativen Prozesse in allen Geschäftsfeldern bündeln, können wir anbieten, was niemand sonst anbieten kann: Kundenbegeisterung entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Maßgeschneiderte Lösungen für Sie

Im Mittelpunkt all unserer Lösungen stehen Sie: In unseren Augen sind sowohl auf dem globalen als auch auf dem lokalen Dienstleistungsmarkt nicht „nur“ Services gefragt, sondern maßgeschneiderte Lösungen, die auf die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unsere Branchenspezialisten aus den Industriesegmenten Telekommunikation, Hightech & Entertainment, Automobil | Banken | Versicherungen, Gesundheitswesen, Handels- & Konsumgüter sowie Verlagswesen und mehr als 14.000 Mitarbeiter weltweit entwickeln Strategien, kümmern sich um die operative Umsetzung und bieten die notwendige Flexibilität und Erfahrung, um Ihnen im Wettbewerb zum entscheidenden Vorsprung zu verhelfen.

After Sales

Arvato bietet im After Sales ein umfangreiches und vielfältiges Serviceportfolio an. Dies beginnt mit der Diagnose vor Einsendung einer Repartur oder Anrufs in der Kundenbetreuung.

Wir steuern komplexe After Sales Netzwerke ganzheitlich europaweit und kümmern uns darum, dass Ihr Kundenversprechen eingehalten wird und Sie die Transparenz über die gesamte Wertschöpfungskette gewinnen.

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E-Commerce

Arvato bringt Sie nicht nur schnell auf die verschiedenen internationalen Märkte sondern sorgt auch dafür, dass Themen wie Omni-Channel nicht nur eine Vision bleiben.

Mit der schnellen und einfachen Integration von Shop Plattformen, Logistik, Payment und Kundenservice sind Sie optimal aufgestellt um Ihre Marke richtig zu präsentieren – abgestimmt auf Ihre Zielgruppe und Branche.

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Logistik

Globale Logistik bedeutet für Arvato, Ihre Produkte überall auf der Welt für Ihre Kunden verfügbar zu machen. Der Kunde wählt über welchen Kanal er mit uns kommuniziert & gibt dabei mit seinem Shopping-Verhalten die Service-Anforderungen vor.

arvatos flexibles Set-Up ist die Antwort für Ihre Absatzkanäle, egal ob Handel, Filialen, B2C oder B2B. Mit unseren innovativen Lösungen und Technologien gewährleisten wir, dass Ihr Kunde immer an erster Stelle steht und erwecken mit Ihnen gemeinsam Ihre Omni-Channel Vision zum Leben.

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Corporate Information Management

Mit einzigartigen Corporate Information Management (CIM) Ansatz bietet Arvato Ihnen einen ganzheitlichen Informations-Management-Prozess an und versorgt unterschiedliche Zielgruppen weltweit mit konsistenten Informationen .

Damit erstellen, managen, übersetzen, beschaffen und verteilen wir Ihre produktbegleitenden Informationen, Waren und Dienstleistungen über physische und digitale Wege hinweg aus nur einer Hand. Überlassen Sie nichts dem Zufall und profitieren Sie von unserer Erfahrung.

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